BuseronlineNews.com, Blora, – Dengan adanya berita di salah satu Media Online di Blora yang menyatakan adanya kekecewaan salah satu keluarga pasien dalam hal pelayanan pembayaran, RSUD dr. R. Soetijono Blora Jawa Tengah, menggelar jumpa pers di ruang Meeting Rumah Sakit setempat pada Senin ( 14/11/2022 )
Jumpa pers yang di gelar pihak RSUD di maksudkan agar terjadi titik temu untuk mendapatkan kejelasan kejadian yang sebenarnya antara pihak RSUD dengan media yang dalam hal ini mendapatkan pengaduan dari pihak keluarga pasien
Acara jumpa pers yang di ikuti oleh puluhan wartawan Blora tersebut berjalan lancar dan santai walaupun tidak di hadiri oleh Direktur RSUD dr. R. Soetijono Blora, dr Puji Basuki karena sedang mengikuti rapat di Setda Blora
Pihak RSUD dr. R. Soetijono Blora di wakili oleh Kabid Pelayanan dr. Nur Betsia Bertawati, Kabid Keuangan Sriminingsih, Kabid Umum Mas Ama, Kasubbag Humas Lahari dan sejumlah pegawai di lingkungan RSUD dr. R. Soetijono Blora
Sehubungan dengan informasi adanya kekecewaan dari salah satu keluarga pasien yang di sampaikan oleh salah satu wartawan di Blora dalam hal pembayaran tersebut, Kabid Pelayanan dr. Nur Betsia Bertawati menjelaskan bahwa dirinya sudah mengadakan klarifikasi dengan Kasir yang bertugas pada hari Rabu ( 9/11/2022 ) yakni Puji Sukamto, untuk mengetahui kronologi yang sebenarnya
Menurut dr. Nur, awalnya pasien masuk di IGD pada Rabu ( 9/11/2022 ) sekitar pukul 18.30 dengan keluhan nyeri dada menggunakan BPJS Non PBI.
Setelah di adakan pemeriksaan terhadap pasien, termasuk swab antigen, ternyata hasilnya positif, maka oleh pihak IGD pasien di sarankan untuk rawat inap untuk di adakan pemeriksaan lebih lanjut, termasuk swab pcr untuk mengetahui hasil yang sebenarnya
” Informasi yang kami terima dari IGD, hasil swab antigen pasien di nyatakan positif, dan di sarankan untuk rawat inap di ruang isolasi, agar bisa di lakukan pemeriksaan lanjutan, namun pihak keluarga menolak ” terangnya
Masih menurut dr Nur, selama di IGD, atas persetujuan keluarga, pasien sudah mendapatkan obat untuk meredakan nyeri dada, namun obat tersebut tidak masuk dalam BPJS, karena BPJS nya di nyatakan tidak aktif sehingga pasien masuk dalam perawatan umum dan harga obat yang di berikan kepada pasien tersebut tergolong mahal
Setelah mendapatkan obat, pasien kelihatan lebih segar sehingga pihak keluarga meminta pasien untuk di bawa pulang.
Akhirnya sekitar pukul 23.30 pasien di bawa pulang oleh keluarga dengan pulang paksa.
Namun sejauh ini BuseronlineNews.Com belum melakukan klarifikasi dengan keluarga pasien
Di singgung mengenai nota pembayaran Rumah Sakit yang masih tertera BPJS Non PBI dengan biaya yang tidak kecil, dan tidak bisa di bayar melalui transfer, Sriminingsih selaku Kabid Keuangan menjelaskan bahwa belum tersambungnya aplikasi di IGD dengan Kasir terjadi kesalahan tehnik dan sudah lama RSUD dr. R. Soetijono Blora memberlakukan pembayaran tunai maupun non tunai
” Ini terjadi kesalahan tehnik, sehingga antara IGD dengan Kasir aplikasinya belum tersambung. Kalau tidak ada kesalahan tehnik, begitu di IGD di rubah, semuanya akan berubah, dan tidak betul kalau Rumah Sakit tidak bisa menerima pembayaran melalui transfer, sudah banyak pasien yang pembayarannya melalui transfer .” Jelasnya
Sriminingsih menambahkan, dengan adanya informasi dari media tersebut, pihak Rumah Sakit merasa sangat berterima kasih, dan pada sore harinya langsung menghubungi keluarga pasien untuk meminta maaf
” Adanya informasi seperti ini, kami sangat berterima kasih, dan pada sore harinya saya langsung menghubungi keluarga pasien untuk meminta maaf. Sebetulnya kami ingin bezuk, namun keluarganya tidak mengijinkan dan informasinya kondisi pasien sudah semakin baik ” tambahnya
Terpisah, Direktur RSUD dr. R. Soetijono Blora, dr Puji Basuki yang di hubungi BuseronlineNews.Com melalui panggilan WhatsApp menyatakan sangat berterima kasih atas masukan, kritik dan saran yang di sampaikan oleh media demi meningkatkan pelayanan di Rumah Sakit yang di pimpinnya. Dirinya berharap RSUD dr. R. Soetijono Blora ke depan bisa menjadi Rumah Sakit Rujukan yang terbaik di Blora
” Terima kasih atas masukannya, semoga ke depan Rumah Sakit ini bisa menjadi Rumah Sakit Rujukan terbaik di Blora ” ungkapnya
Sedangkan Kasubbag Humas RSUD dr. R. Soetijono Blora, Lahari juga sangat berterima kasih atas kritik dan saran dari masyarakat. Menurutnya, media merupakan mitra kerja yang baik, namun dirinya berharap, sebelum di informasikan kepada masyarakat, di adakan klarifikasi kepada pihak pihak terkait
” Kami tidak menutup kritik dan informasi dari manapun, termasuk dari media, media adalah mitra kerja kami. Kami sangat berterima kasih. Namun tolong adakan klarifikasi terlebih dahulu kepada pihak pihak terkait, demi kebaikan bersama.” Pintanya.
Rillis: ( Edy / Harti )
Editor: (Ongen Van Lou)
